Супроводжуємо контролери та системи автоматизації на всіх етапах — від запуску об'єкта до планового обслуговування протягом усього терміну експлуатації.
Опишіть проблему або запит електронною поштою — вкажіть модель контролера та об'єкт експлуатації.
Аналізуємо надану інформацію, за потреби запитуємо додаткові дані або журнали подій системи.
Надаємо рекомендації дистанційно або плануємо виїзд фахівця чи ремонт на власній базі.
Фіксуємо звернення та підсумки для подальшого планового обслуговування об'єкта.
Усуваємо несправності контролерів і плат власного виробництва протягом гарантійного терміну, включно з діагностикою та заміною комплектуючих.
Проводимо діагностику контролерів і плат, перевірку кабельних з'єднань та оновлення прошивки за графіком, узгодженим із замовником.
Звернення обробляються протягом робочого дня; терміновість реагування визначається впливом несправності на роботу об'єкта.
Так, для об'єктів без GSM-покриття передбачені альтернативні канали передачі даних та планові виїзди фахівців безпосередньо на об'єкт.
Так, ми розробляємо індивідуальні рішення на базі наявних плат і прошивок під конкретні вимоги замовника.
Зверніться до нас — за потреби виготовимо та поставимо кабельну збірку на заміну відповідно до специфікації об'єкта.
Опишіть ситуацію на об'єкті — допоможемо визначити причину несправності та підберемо шлях вирішення.